ENVÍOS

 

• ¿Cuál es el costo de envío?

 Contamos con cobertura nacional con envio estándar por $129 MXN y envio express por $200 MXN. Para envios locales en el área de Cabo San Lucas, el costo es de $99 MXN y la entrega se hace el mismo día.

En caso de pertenecer a zona extendida, contáctanos y te ayudamos a cotizar tu envio.

*El envio es GRATIS en compras mayores a $1,200 MXN.

  

• ¿Cuánto tarda el envío?

 Nuestro envío estándar tarda de 3 a 5 días hábiles y el express de 1 a 2 días hábiles.

*Si la confirmación de tu pago es recibida antes de la 1:00 p.m. siendo día hábil (Lun a Vie), tu paquete es enviado el mismo día, de lo contrario será enviado al siguiente día hábil.

 

• ¿Cómo rastreo mi pedido?

 Una vez que tu pedido sea procesado por la paqueteria, te enviaremos un correo con el número de guía para rastreo. Si no recibes tu guía aún, escríbenos a hablemos@theluashop.com

 

• ¿Qué hago si la dirección que ingresé es incorrecta?

 Si los datos del domicilio que nos proporcionaste para entregar el pedido son incorrectos, todos los gastos y/o acciones que resulten corren por parte del cliente.  Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección correcta en la que quiere recibir su pedido. 

 Sin embargo, daremos seguimiento contigo para ayudarte a resolver tu caso en particular.