FAQ'S

 

  • ¿Dónde puedo comprar ropa y accesorios de LÚA Shop?

Sólo en nuestra tienda física, ubicada en zona centro – Cabo San Lucas o en nuestra página web www.theluashop.com

 

  • ¿Cuáles son las formas de pago? 

Puedes pagar a través de una transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, PayPal o con pagos en efectivo en tienda física, OXXO y MercadoPago.

 

  • ¿Cómo aplicar mi código de descuento?

Mientras tu cupón sea válido, a la hora finalizar tu pedido, adjuntas el código del cupón y se te hará el descuento. Cada cupón tiene diferentes fechas de validación.

 

  • ¿Puedo realizar cambios a mi compra después de que ya fue hecho?

 Sólo si tu pedido aún se encuentra en proceso de envío, contactanos al correo hablemos@theluashop.com para realizar cualquier cambio.

 

  • ¿Puedo hacer más de un cambio en el mismo producto?

 No, cada producto se limita a un solo cambio por compra.

 

  • ¿Puedo cancelar mi compra?

 Sólo si tu pedido aún se encuentra en proceso de envío. Puedes consultar el apartado de Reembolsos para más información.

 

  • Recibí mi compra, pero llegó dañado o incorrecto, ¿Qué debo hacer?

En LÚA manejamos la mejor calidad en ropa y accesorios, en el caso extraordinario de que tu producto no llegara en las condiciones correctas, contáctanos lo más pronto posible a  hablemos@theluashop.com para ofrecerte una solución.